予約するパート 1 一般条件
§1 適用範囲
(1) CONYU IT&Workspaces GmbH, Eggerstedter Weg 12, 25421 Pinneberg（以下「プロバイダ」といいます）は、本一般利用規約に基づき、独占的にサービスを提供するものとします。これらは、たとえ再度の明示的な合意がない場合でも、ホスティングおよびドメイン管理の分野における当事者間の将来の契約にも適用されます。
(2) 当社は、当社が書面で明示的に同意した場合を除き、お客様の逸脱した条件を認めません。当社の一般取引条件は、顧客の取引条件が矛盾または逸脱していることを知りながら、当社がサービスを留保することなく提供する場合にも適用されます。
§2 プロバイダのサービス義務
(1) プロバイダの履行義務は、それぞれの製品の性能に関する記述に起因するものです。その他の約束、履行約束または付随的な契約は、プロバイダが書面で確認した場合にのみ有効となります。
(2) 提供者は、そのサービスを拡大し、技術的進歩に適合させ、および／または改善する権利を有します。これは、特に、誤用を防ぐために調整が必要と思われる場合、または法的規制によりプロバイダがサービスの調整を余儀なくされた場合に適用されます。
(3) 提供者が追加料金を支払うことなく追加サービスを利用できるようにした場合、お客様は、これらのサービスの履行について何らの請求権も有しません。プロバイダは、従来無料で提供していた当該サービスを中止または変更し、あるいは合理的な期間内に支払いを条件としてのみ提供する権利を有するものとします。この場合、提供者は、適時にお客様に通知するものとします。
(4) 提供者は、契約上合意された範囲内においてのみ、お客様に対し技術サポートを提供する義務を負うものとします。それ以降、プロバイダは、お客様に対し、いかなるサポートサービスも無償で付与しないものとします。提供者は、書面による別段の合意がない限り、お客様の顧客に対して直接サポートを提供することはありません。
(5) 固定IPアドレスをお客様に提供する場合、プロバイダは、技術的または法的な理由により必要となった場合、お客様に割り当てられたIPアドレスを変更する権利を留保します。書面で明示的に保証されない限り、お客様は特定のサーバーに対していかなる請求権も持たないものとします。お客様は、お客様の同意を得ることなく、他のサーバーへの移行が必要となる場合があることを認識するものとします。提供者は、本条第5項に従い、変更内容をお客様に通知するものとします。
§ 第3条 顧客の義務
(1) お客様は、お客様から提供された情報が正確かつ完全であることを保証するものとします。提供者は、提供した連絡先および契約の履行に必要なその他のデータに変更があった場合、遅滞なく提供者に通知することを約束するものとします。お客様は、18歳以上であり、適用法に従って完全な法的能力を有することを保証するものとします。
(2) お客様は、プロバイダのサーバに転送するすべてのデータのバックアップコピーを毎日更新することを自ら行い、または契約によりプロバイダにこれを行うよう指示するものとします。他に取り決めがないため、顧客自身がデータのバックアップの責任を負う場合、データ損失の際には、顧客は関連するデータファイルをプロバイダのサーバーに無料で再度アップロードし、設定を復元する必要があります。
(3) お客様は、プロバイダのコンピュータセンター内に存在すること、およびそこに表示されるバナーによって、法律の禁止事項、道徳および第三者の権利（著作権、商標権、名称権、データ保護権など）を侵害してはならないものとします。お客様は、検索エンジンへの入力において、キーワードや類似の技術を使用することにより、法的禁止事項、道徳および第三者の権利を侵害する場合、およびその程度に応じて、お客様のインターネットプレゼンスを入力しないことができます。前述の義務に違反した場合、プロバイダは、直ちにそのサービスを中止し、または顧客の情報へのアクセスを遮断する権利を有するものとします。
(4) お客様は、提供者のサービスにアクセスする目的で提供者から受け取ったパスワードを定期的に変更し、厳重に管理することを約束するものとします。お客様は、パスワードが不正に第三者に知られていることを知った場合、直ちにプロバイダに連絡するものとします。
(5) お客様は、インターネットを設計する際に、プロバイダの設備を過度に使用するような技術を使用しないものとします。プロバイダは、お客様がこれらの技術を排除／解除するまで、これらの技術を用いたインターネット・プレゼンスを第三者によるアクセスから排除することができるものとします。ただし、お客様専用のサーバー（専用ハードウェア）については、この限りではありません。
(6) お客様はさらに、プロバイダが提供するリソースを、法律の禁止事項、道徳、第三者の権利に違反する行為に使用しないことを約束するものとします。これには、特に以下の行為が含まれます。
(a) 第三者のコンピュータシステムへの不正侵入（ハッキングなど）、
(b) データストリームや電子メールの送信/転送による第三者のコンピュータシステムの妨害（DoS/DDoS攻撃/スパム/メールボミングなど）、
(c) コンピュータシステムへのオープンアクセスの検索（ポートスキャンなど）、 (d) プロバイダのリソースを違法目的で利用すること。(例：ポートスキャン);
(d) 受信者が明示的に同意している場合または別途許可されている場合を除き、広告目的で第三者に電子メールを送信すること;
(e) IPアドレス、メールおよびニュースのヘッダーを改ざんし、マルウェアを配信すること。お客様が前述の義務に1つ以上違反した場合、プロバイダはすべてのサービスを直ちに停止する権利を有します。プロバイダは、損害賠償請求権を明示的に留保します。
(7) 請求期間ごとに一定のデータ転送量についてお客様と合意した場合、お客様はこの制限を監視するものとします。 お客様の申し出に起因するデータ転送量（トラフィック）が、それぞれの期間についてお客様と合意した最大量を超えた場合、プロバイダは超過分に起因する金額を、この目的のために合意した価格でお客様に請求するものとします。
(8) お客様自身がサーバーの管理、設定、ライセンスの配布を行う場合、お客様のみが正しいライセンスを確保する義務を負います。
§ 第 4 条 契約の締結、契約期間、解除
(1) 契約は、プロバイダがお客様からの契約の申込みを受諾することにより成立するものとします。承諾は、明示的に宣言されるか、またはプロバイダによるサービスの履行が開始された時点で確認されます。
(2) 別段の合意がない限り、最低契約期間は 12 ヶ月とし、通常解約の予告期間は契約期間終了まで の 6 週間とします。別段の合意がない限り、契約は、解約がない場合、それぞれの最低契約期間だけ延長されるものとします。ただし、これが1年を超える場合は、1年ずつにすること。
(3) 正当な理由による臨時の解約に関する両当事者の権利は、影響を受けないままです。特に、お客様が
(a) 月額基本料金の2回分に相当する料金の支払を怠った場合、
(b) 重要な契約上の義務に故意に違反し、お客様が警告にもかかわらず妥当な期間内に状況を是正しない場合、プロバイダにとって重要な理由が存在するものとします。
(4) 解約は、書面によるものでなければ効力を生じません。また、BGB第126a条の電子形式（いわゆる適格電子署名）に準拠する場合は、電子メールによる契約解除も可能です。プロバイダーが対応する解約機能を提供する場合、顧客情報システム（CIS）内で契約を有効に解約することも可能である。これを逸脱して、ドイツ民法（BGB）第13条の意味における消費者は、常にテキスト形式で終了することができます。
(5) ドメイン登録関係については、本一般利用規約の第13条に記載されている解約に関する一部逸脱した規定が適用されます。
§ 第5条 価格と支払い
(1) 使用料独立型料金は、顧客と異なる請求期間について合意した場合を除き、それぞれの契約期間について前払いされます。使用量に依存する料金は、それぞれの請求期間の終了時に支払うものとします。すべての料金は、この目的のためにお客様と合意した価格に基づいています。
(2) お客様が請求書受領後14日以内に支払わない場合は、督促がなくとも債務不履行となるものとします。
(3) お客様による支払いは、別段の合意がない限り、SEPA口座引き落としによるものとします。別段の合意がない限り、お客様は、契約関係の枠内で発生したすべての料金を徴収するために、プロバイダに対してSEPA基本口座引き落とし手続きの委任を行うものとします。また、この委任は、お客様が新たに提供された銀行口座情報にも適用されます。提供者は、対応する口座引落の徴収に先立ち、適時にお客様に通知するものとします。お客様は、合意された引落期間において、お客様の口座に十分な資金があることを確認するものとします。お客様は、口座保有機関側の支払拒否により生じた損失を提供者に補償する義務を負うものとします。
(4) Paypalでお支払いの場合、現行のGTCに加えて、Paypalの対応するGTCが適用されるものとします。お客様は、プロバイダがお客様のPaypalアカウントから各請求額を回収することを承認します。
(5) 支払いが滞った場合、プロバイダは年率10％の利息を請求することができるものとします。これに対し、顧客は利息の損失が発生していないこと、または著しく低いことを証明する権利を有します。
(6) プロバイダは、その都度、電子請求書を提供するものとします。お客様はこれに同意するものとします。お客様が請求書の郵送を希望される場合、プロバイダは、請求書1通につき適切な手数料を請求できるものとします。
(7) サービスの一時的な遮断は、お客様の支払義務に影響を与えません。
(8) お客様は、プロバイダの請求と議論の余地のない、または法的に確立された反訴を相殺することのみができます。ただし、顧客の保証請求については、プロバイダの支払請求と相殺される限りにおいて、この限りではありません。
(9) 個人のお客様には、それぞれのEU加盟国で適用されるVAT率が適用されます。
§ 第6条 保証
(1) お客様は、瑕疵があった場合、遅滞なくプロバイダに通知するものとし、プロバイダが瑕疵を是正できるよう、特にデータセキュリティのためにあらゆる合理的な措置を講じることにより、可能な限り支援するものとします。
(2) 提供者は、現在の技術水準では、すべてのアプリケーションの組み合わせにおいてエラーなく動作し、また、第三者によるいかなる操作からも保護されるようなハードウェア及びソフトウェアを作成することは不可能であると指摘する。プロバイダは、プロバイダが使用または提供するハードウェアおよびソフトウェアが、お客様の要求を満たし、特定のアプリケーションに適しており、さらにクラッシュ、エラーおよびマルウェアがないことを保証しません。プロバイダは、プロバイダが使用又は提供するハードウェア及びソフトウェアが、通常の操作条件及び通常のメンテナンスのもとで、提供時の製造者の仕様に実質的に従って機能することのみを、お客様に対して保証するものとします。
§第7条 責任
(1) 提供者は、法的根拠の如何を問わず、以下の規定に従った場合に限り責任を負うものとします。
(2) プロバイダは、法令の規定に従って、故意および重過失の責任を負うものとします。
(3) 軽微な過失の場合、プロバイダは、契約の適切な履行のための前提条件であり、顧客が定期的に依拠することができる遵守事項（重要な義務）に違反した場合のみ、責任を負うものとします。このような場合、プロバイダは、予見可能な契約上の損害額に対してのみ責任を負うものとします。
(4) 軽微な過失の場合、その他のすべての損害、特に派生的損害、間接損害、逸失利益に対する責任は除外されます。
(5）上記の制限は、生命、身体または健康に対する傷害の場合、および製造物責任法に基づく責任の場合には適用されません。
(6) プロバイダの責任が除外または制限される限り、これは、プロバイダの従業員、その他のスタッフ、代表者、および代理人の責任にも適用されるものとします。
(7) 電気通信法（TKG）の適用範囲内において、TKG第44a条の責任規定は、いかなる場合においても影響を受けないものとします。
§ 第8条 データ保護
プロバイダは、データ保護規定の枠組みの中で、お客様の個人データを収集、処理、使用します。これに関する補足情報は、Host Europe GmbHのデータ保護宣言に記載されています。
§ 第9条 著作権、ライセンス契約
(1) 提供者は、お客様に対し、提供した自社及び第三者のソフトウェアについて、契約期間内に限定された非独占的（単純）な使用権を許諾します。契約上の買収によるプロバイダの同意がある場合を除き、第三者への譲渡およびサブライセンスの付与は許可されていません。契約終了後のさらなる使用は許可されず、提供されたソフトウェアのコピーは契約終了後、お客様により削除されるものとします。
(2) オープンソース・プログラムについては、ソフトウェアの提供者のそれぞれの有効なライセンス条件も適用されるものとします。提供者は、要求に応じて、これらをお客様に提供するものとします。ソフトウェア提供者の規約と本規約が矛盾する場合、ソフトウェア提供者の規約が優先されるものとします。
(3) マイクロソフト製品の場合。プロバイダが提供するサービスの中には、マイクロソフトが直接お客様に提供するものもあります。この場合も、契約上のパートナーはプロバイダとなります。Microsoft Office 365 サービスの使用には、Microsoft End User Licence Agreement (「MS EULA」) および Microsoft Cloud Agreement (いずれも契約の一部を構成) が適用され、そこに規定されるデータ保護およびデータ取扱規定を含むものとします。お客様は、マイクロソフトが、マイクロソフト クラウド契約に従って、お客様のデータ (個人データを含みます) を使用、保存または処理できることを理解し、これに同意するものとします。マイクロソフト製品を予約された場合、お客様はマイクロソフトの対応する規定およびポリシーに同意されたものとします。
(4) その他の点については、それぞれのソフトウェア製造業者のライセンス条件、および関連する場合には、プロバイダの製造業者またはソフトウェア固有の追加条件が適用されるものとします。
§ 第10条 適用除外
お客様は、お客様による違法または侵害行為、あるいはお客様が提供した情報の内容に誤りがあったことに基づく第三者からのあらゆる請求について、プロバイダ内部で補償することを約束するものとします。これは特に、著作権、商標、名称、データ保護、競争法の侵害、および本契約の第3条（8）項の侵害に適用されます。
§ 第 11 条 適用法、裁判管轄地
(1) 国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）の適用除外として、ドイツ連邦共和国の法律が適用されるものとします。
(2) お客様が商人、公法上の法人または公法上の特別基金である場合、契約関係から生じる、または契約関係に関連するすべての紛争については、ケルンを専属的合意管轄裁判所とするものとします。プロバイダは、さらに、お客様の一般的な裁判地でお客様を訴える権利を有するものとします。
(3) プロバイダは、消費者仲裁委員会の紛争解決手続きに参加しないこと。
§ 第12条 雑則
(1) 終了宣言を除く、プロバイダのすべての情報および宣言は、特にKISを介して、または顧客が提供した電子メールアドレスへの電子メールによって、顧客に送信される場合があります。ただし、第4条第4項の制限は、プロバイダによる解約宣言に適用されるものとします。
(契約のある条項が無効となった場合、または契約に埋めなければならない隙間がある場合でも、残りの条項の有効性に影響を与えないものとします。当事者は、無効な条項を、無効な条項の経済的目的に最も近い有効な条項に置き換えることを約束します。契約書に抜けがある場合も同様とします。
パート 2 特別な条件
§13 ドメインに関する特別条件
(1) お客様がプロバイダを通じてドメインを登録する場合、契約は、お客様と各レジストリまたはレジストラとの間で直接締結されるものとします。プロバイダは、代理店関係の枠内でお客様のために行動するものとします。従って、それぞれのレジストリまたはレジストラの関連する登録条件およびガイドラインが適用されます。
(2) ドメインの登録は、自動化された手順で行われます。プロバイダは、ドメインの割り当てに影響を及ぼさない。したがって、お客様に代わって申請されたドメインが割り当てられ（委任され）、第三者の権利がないことを保証するものではありません。
(3) お客様は、ドメインの登録、移転、削除、及びレジストリのデータベースへの登録内容の変更について、合理的な方法で協力する義務を負うものとします。
(4) お客様は、自己のドメイン及びそこから検索可能なコンテンツが、法令の規定に違反せず、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。ドメインの種類や関連するコンテンツの対象によっては、いわば他の国の法制度に従わなければならないのです。
(5) 第三者がドメインまたはコンテンツが自己の権利を侵害していると信用できる場合、または客観的状況から権利侵害の可能性が高いとプロバイダが確信した場合、プロバイダはコンテンツを一時的にブロックし、当該ドメインにアクセスできないようにする措置をとることができること。
(6) お客様は、インターネットドメインまたは関連コンテンツの不正使用に基づく第三者からの損害賠償請求について、プロバイダを免責するものとします。
(7) お客様がレジストリまたはレジストラに対してドメインを放棄した場合、お客様は遅滞なくその旨をプロバイダに通知するものとします。
(8) 事業者との契約関係の終了は、原則として、お客様とレジストリまたはレジストラとの間に存在するドメインの登録契約に影響を与えないものとします。プロバイダはドメイン所有者に代わってドメインを管理し、ドメイン所有者からの通知は、契約の解除を含め、プロバイダを通じて各レジストリまたはレジストラに定期的に転送されるため、登録関係に関するキャンセル命令は、プロバイダに宛てて行われるものとします。
(9) したがって、顧客がプロバイダとの契約関係を終了させるには、同時にドメインの登録関係を有効に終了させるために、ドメインが（も）終了し、削除できることを顧客が書面で明示的に宣言することが必要です。お客様がドメイン所有者でもない場合、解約または削除の命令には、ドメイン所有者またはadmin-cの書面による同意が必要です。いずれの場合も、「書面」とは、§4 (4) センテンス 1～3 で許可された形式を意味するものとします。
(10) Providerに対するドメイン抹消命令の発行期間は、トップレベルドメイン.de, .at, .com, .net, .org, .biz, .info, .euに関わる全てのドメインについては登録関係の終了日から6週間、それ以外の全てのドメインについては3ヶ月間とすること。
(11) この点、プロバイダは、遅滞したドメイン抹消命令をレジストリに直ちに転送するものとします。ただし、ドメイン登録契約に関する解約命令が期限内に顧客によって発行されず、そのためにレジストリまたはレジストラに対してドメイン登録の期間が延長された場合、顧客の支払い義務は延長期間中も有効であることが明確化されています。
(12) お客様がプロバイダとの契約関係を終了させた場合であっても、プロバイダを通じて登録されたドメインを現在までにどうするかについて明示的に決定していない場合には、当該ドメインの支払義務も追って通知があるまで有効に存続するものとします。顧客が登録した電子メールアドレス宛に送信された、ドメインに関する書面による申告（本GTC第4条第4項の意味において）の要求が妥当な期間内に行われなかった場合、プロバイダは、ドメインを各レジストリの直接管理に移行するか、顧客の名前でドメインを解放する権利を有するものとします。プロバイダがお客様との契約関係を終了させた場合も同様とします。
(13) お客様とプロバイダとの間のドメインの管理に関する代理契約の終了日までに、遅くともお客様がドメインを他のプロバイダの管理に移管しない場合、プロバイダは、当該ドメインを各レジストリの直接管理に移管し、又はお客様に代わってドメインを解放する権利を有するものとします。これは、特に、お客様がドメインの新しいプロバイダーへの移管に関して指示を出したにもかかわらず、その指示が期限内に実行されなかった場合にも適用されるものとします。
§14 電子メールサービスに関する特別条件
(1) お客様は、定期的に電子メールボックスに受信したメッセージを取得するものとします。プロバイダは、お客様から受信した個人宛てのメッセージが、お客様により取得または転送された場合、またはメールサーバに受信後3ヶ月以内にお客様により取得されなかった場合、これを削除する権利を留保します。プロバイダは、さらに、各料金表に定める容量制限を超えた場合、お客様のために受信したパーソナルメッセージを送信者に返却する権利を留保します。さらに、プロバイダは、受信および送信メッセージのサイズを合理的に制限する権利を有します。
(2) プロバイダは、顧客に送信された電子メールが、有害なソフトウェア（ウイルス、ワーム、トロイの木馬など）を含んでいる、送信者情報が虚偽または偽装されている、あるいは未承諾または偽装された商業通信であると想定できる事実がある場合、客観的な基準に基づいて拒否することができます。
(3)いわゆるスパムメールの送信を禁止します。これには、特に許容できない未承諾の広告を第三者に送信することが含まれます。また、電子メールの送信に際し、虚偽の送信者情報を提供したり、送信者を偽ったりすることも禁止されています。商業通信の場合、顧客は電子メールの適切なデザインによってこの性格を明らかにし、これに適用される法的要件を遵守する義務を負います。
(4) お客様が前項にいうスパムメールを送信した場合、プロバイダは、お客様の当該メールボックスを一時的に遮断することができるものとします。
§15 ホスティング製品、専用サーバーおよび仮想サーバーの特別条件
(1) お客様は、ウェブページのコンテンツまたはお客様が投稿したデータの提供および公開が、ドイツまたはその他の関連する国の法律、特に著作権、商標、名称、データ保護および競争法に違反しないことを明示的に保証するものとします。プロバイダは、この点で問題があると思われるコンテンツを一時的にブロックする権利を留保します。プロバイダが第三者から、ホストウェブサイト上のコンテンツが第三者の権利を侵害しているとの理由で変更または削除を要求された場合も同様です。
(2) お客様が第三者の権利侵害その他の法令違反の恐れのない証拠を提供した場合、プロバイダは、影響を受けたウェブサイトを再び第三者が利用できるようにするものとします。お客様は、お客様のウェブサイトの違法なコンテンツに基づく第三者からの賠償請求について、ここにプロバイダを免責するものとします。
(3)お客様に対し、以下のサービスの提供を禁止します。
(4) お客様だけが管理者権限を持つ場合、プロバイダはサーバを管理できない。したがって、その内容やサーバーの安全性については、お客様が単独で責任を負うものとします。セキュリティソフトを導入し、判明したセキュリティ上の脆弱性について定期的に情報を提供し、判明したセキュリティ上の脆弱性を解消することが責務である。プロバイダがセキュリティ又はメンテナンス・プログラムを利用可能にした場合、このことは、お客様の義務を免除するものではありません。
(5) お客様は、ネットワーク、他のサーバ、第三者またはプロバイダのソフトウェアやデータのセキュリティ、完全性、可用性を損なわないように、サーバを設置、管理する義務を負います。
(6) お客様が、そのサーバによって、ネットワーク、他のサーバ、第三者またはプロバイダのソフトウェアおよびデータのセキュリティ、完全性または可用性を危険にさらす場合、または客観的状況によりその疑いがある場合、プロバイダは、そのサーバを一時的にブロックする権利を有します。これは特に、顧客のサーバーを介して行われるいわゆるサービス拒否攻撃（DoS攻撃）にも適用されます。また、顧客のサーバーが第三者によって操作・使用されている場合など、顧客に有害な行為や状態に対する責任がない場合にも、適用されるものとします。お客様の故意により、プロバイダは、事前の予告なく契約関係を終了させることができます。
(7) スパムメール（「電子メールサービスに関する特約」参照）がサーバーを介して送信された場合、プロバイダはサーバーを一時的に遮断することもできるものとします。
(8) 別途合意した場合を除き、プロバイダは、お客様データのバックアップを行う義務を負いません。お客様がプロバイダにデータのバックアップを委託する場合、お客様は、プロバイダがバックアップしたデータの完全性及びデータ再構築への適合性を適時かつ定期的に確認するものとします。お客様は、異常があった場合、直ちにプロバイダに通知するものとします。
(9) プロバイダは、お客様のサーバーが契約上の合意及び規定（特にライセンス規定）を遵守しているかどうかを監査し、又は定期的に確認する権利を有します。この範囲内で、プロバイダは、特に、お客様が十分な数のソフトウェアライセンスを取得しているかどうかを確認する権利を有します。お客様は、検証に協力する義務があります。これには、合理的な範囲及び期間内に必要な情報及びデータをプロバイダに提供すること、及びこの目的のために対応するプログラムをお客様のサーバーに（恒久的に）インストールすること又はそのインストールを許容することが含まれます。
11.02.2020
